Ferretería Altozano – Alicante

La Ferretería Altozano, ubicada en Avinguda Novelda, 8, 03010 Alacant, Alicante, es una opción ideal para aquellos que buscan una ferretería de confianza cerca de su ubicación en Alicante (Alacant).

Con un teléfono de contacto al 966 35 38 14, esta ferretería ha sido valorada por 98 clientes con una nota de 4,4 sobre 5, lo que demuestra la calidad de sus servicios.

La Ferretería Altozano se destaca por su compromiso y atención al cliente. Un ejemplo de esto es la historia de una señora de 86 años que se quedó encerrada en su galería debido a una puerta que se cerró con el viento. Después de un susto y una hora y media encerrada, acudió a esta ferretería en busca de ayuda.

El personal de la ferretería fue muy amable y se comprometió a visitar su casa para solucionar el problema de la puerta. Sin embargo, hubo un retraso en la comunicación y la señora tuvo que llamar nuevamente para recordarles la situación.

Lamentablemente, el trato recibido en esta ocasión no fue el mejor, ya que la persona que atendió la llamada fue despectiva y poco empática. A pesar de eso, la señora insistió en la vulnerabilidad de su madre y la necesidad de solucionar el problema lo antes posible.

Desafortunadamente, la ferretería informó que estaban muy retrasados debido a un empleado lesionado y no podrían atender el caso en el momento. Incluso sugirieron buscar otra empresa para solucionar el problema.

Esta falta de seriedad, responsabilidad, asertividad y empatía ha causado una gran pérdida de tiempo y ha llevado a la señora a reconsiderar su confianza en esta ferretería de toda la vida.

A pesar de esta experiencia negativa, la Ferretería Altozano sigue siendo una opción a considerar para las necesidades de ferretería en la zona. Se recomienda contactar a través de su página web para obtener más información sobre sus servicios y cómo llegar a su ubicación en el mapa: https://maps.app.goo.gl/BdBNjQK4e7AYVMvB9.